سياسة الخصوصية

تحكم سياسة الخصوصية هذه استخدامك لموقع samdeksolar.site (يُشار إليه فيما بعد بـ "الموقع" أو "سامدك سولار" أو "نحن"). باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموصوفة أدناه. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.

1. المسؤول عن معالجة البيانات

الجهة المشغّلة للموقع والمسؤولة عن معالجة البيانات هي فريق سامدك سولار، الكائن في الرباط – المغرب. للتواصل بشأن أي مسألة تتعلق بالخصوصية: privacy@samdeksolar.site.

2. البيانات التي نجمعها

2-1. بيانات لا نجمعها إطلاقًا

جميع الحاسبات (الجدوى، الأحمال، البطاريات، مخطط السطح، إلخ) تعمل بالكامل داخل متصفحك (Client-Side). المدخلات التي تُدخلها — فاتورتك، أبعاد سطحك، عدد أجهزتك — لا تُرسل إلى أي خادم ولا تُخزَّن لدينا.

2-2. بيانات تُرسلها طوعًا

• نموذج التواصل / حجز الاستشارة: نجمع الاسم، البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب، وموضوع الرسالة. تُستخدم حصريًا للرد عليك.
• الاشتراك في النشرة (إن وُجد): نجمع بريدك الإلكتروني فقط. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من داخل أي رسالة.

2-3. بيانات تُجمع تلقائيًا

• سجلات الخادم: عنوان IP، نوع المتصفح ونظام التشغيل، الصفحة المُرجِعة، وقت الزيارة. تُحفظ لمدة أقصاها 90 يومًا للأمن التقني ومكافحة الاحتيال.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): راجع القسم 5 أدناه.
• بيانات تحليلية مجهولة: إحصائيات عامة عن استخدام الصفحات (الأدوات الأكثر استخدامًا، مصدر الزيارة). لا تحتوي على معلومات تعريفية.

3. أسس معالجة البيانات (GDPR)

نعالج بياناتك استنادًا إلى: (أ) موافقتك الصريحة عند إرسال نموذج أو قبول Cookies؛ (ب) المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع وحمايته؛ (ج) تنفيذ عقد عند طلبك استشارة أو خدمة.

4. أغراض الاستخدام

• الرد على استفساراتك وتقديم الاستشارات التي تطلبها.
• تحسين تجربة الاستخدام واكتشاف الأخطاء.
• قياس أداء الحاسبات والمحتوى بشكل مجمّع مجهول.
• عرض إعلانات ملائمة عبر شبكات إعلانات موثوقة (اختياري).
• حماية الموقع من الاستخدام الآلي والاحتيال.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم أربعة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:

• ضرورية: لتشغيل الموقع (تذكّر تفضيل اللغة، الدولة، حالة قبول الـCookies). لا يمكن تعطيلها.
• وظيفية: لحفظ مدخلاتك محليًا داخل المتصفح حتى تعود لاحقًا لإكمال حساب بدأته. تُحفظ في localStorage على جهازك فقط.
• تحليلية: Google Analytics 4 لقياس عدد الزوار والصفحات الشائعة. مجهولة الهوية (IP مقنّع). يمكنك رفضها من شريط الموافقة.
• إعلانية: Google AdSense وشركاؤه قد يضعون ملفات لعرض إعلانات ملائمة. مزيد من التفاصيل في القسم التالي.

يمكنك في أي وقت مسح ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك. قد يؤدي ذلك إلى تعطيل بعض الميزات.

6. Google AdSense وشبكات الطرف الثالث

قد يعرض الموقع إعلانات عبر Google AdSense. تستخدم Google ملفات تعريف ارتباط تُعرف بـ DoubleClick DART cookie لعرض إعلانات مبنية على زياراتك السابقة لهذا الموقع ومواقع أخرى على الإنترنت.

• يمكنك تعطيل الإعلانات المخصصة من صفحة إعدادات إعلانات Google.
• لمعلومات إضافية حول ممارسات شركاء Google، راجع سياسة Google للمواقع الشريكة.
• يمكنك تعطيل الإعلانات المخصصة من شبكات كثيرة عبر aboutads.info/choices و youronlinechoices.eu.

سامدك سولار لا يتحكم في محتوى الإعلانات ولا يتحمّل مسؤولية ممارسات المعلنين.

7. خدمات خارجية نستخدمها

• Google Fonts لعرض الخطوط العربية.
• NASA POWER API عند طلبك بيانات إشعاع لموقع مخصّص.
• Google Analytics للتحليلات المجمّعة.
• Google AdSense لعرض الإعلانات.
• WhatsApp Business عند التواصل عبر رابط الواتساب.

8. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

• عند طلبك الصريح (مثلًا: إحالة طلبك إلى شركة تركيب معتمدة).
• مع مزوّدي البنية التحتية (الاستضافة، البريد) بموجب اتفاقيات معالجة بيانات.
• عند الالتزام بأمر قضائي أو التزام قانوني.

9. الاحتفاظ بالبيانات

• رسائل التواصل: حتى 24 شهرًا من آخر تفاعل.
• سجلات الخادم: 90 يومًا كحد أقصى.
• بيانات التحليلات المجهولة: حتى 14 شهرًا (إعداد Google الافتراضي).
• مدخلات الحاسبات في localStorage: على جهازك أنت — نحن لا نراها.

10. حقوقك

وفقًا للأنظمة المعمول بها (بما فيها GDPR الأوروبي)، لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك التي نحتفظ بها.
• التصحيح إن كانت غير دقيقة.
• الحذف (الحق في النسيان).
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
• نقل بياناتك إلى خدمة أخرى بصيغة قياسية.
• سحب موافقتك في أي وقت.
• تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@samdeksolar.site ونرد خلال 30 يومًا كحد أقصى.

11. أمان البيانات

نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS/TLS) لجميع صفحات الموقع، ونقيّد الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لأداء عمله. رغم اتخاذنا إجراءات معقولة، لا يمكن ضمان أي نظام على الإنترنت بنسبة 100%.

12. الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال دون سن 16 سنة، ولا نجمع بياناتهم عمدًا. إن اكتشفت أن طفلًا زوّدنا ببيانات، راسلنا لنحذفها فورًا.

13. النقل الدولي للبيانات

قد تُعالَج بعض بياناتك على خوادم خارج بلدك (مثلًا خوادم Google في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة). نضمن أن يكون النقل وفق ضمانات قانونية مناسبة (SCCs).

14. تعديلات على السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنشير إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وسنُخطرك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد إن كنت مسجّلًا. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التعديل يعني قبولك للنسخة الجديدة.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة لقوانين المملكة المغربية (القانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي)، مع مراعاة التزاماتنا وفق GDPR للمقيمين في الاتحاد الأوروبي.

16. تواصل معنا

لأي استفسار حول الخصوصية: privacy@samdeksolar.site
عام: info@samdeksolar.site